◆ 尊重(zhong)客戶,理(li)解客戶(hù),持續提(ti)供超越(yuè)客戶期(qī)望的産(chan)品與服(fú)務,做客(ke)戶們永(yǒng)遠的夥(huo)伴。這是(shi)我們一(yi)直堅持(chi)和倡導(dao)的服務(wu)理念。
◆ 高(gāo)度重視(shì)顧客意(yì)見,讓客(ke)戶參與(yu)決策,把(bǎ)處理客(kè)戶的意(yi)見作👅為(wéi)使顧客(ke)滿意的(de)重要一(yī)環。
◆ 完善(shàn)服務系(xi)統,加強(qiang)售前、售(shòu)中、售後(hou)服務,對(duì)顧客在(zai)使用商(shang)品中出(chu)現的各(gè)種問題(tí)及時幫(bang)助解決(jué),使顧客(ke)感到極(jí)大方便(bian)。
◆ 應站在(zài)客戶的(de)立場,而(er)不是站(zhàn)在公司(si)的立場(chang)上去研(yán)究、設計(ji)和改進(jìn)服務。
◆ 建(jiàn)立一切(qie)以顧客(kè)為中心(xin)的機制(zhi)。其中各(gè)個機構(gou)的設立(lì)、服務流(liu)程的變(biàn)革等等(děng),都要以(yǐ)顧客需(xu)求為中(zhōng)心,對顧(gù)客意見(jiàn)建立快(kuai)速反應(ying)機制。
◆ 以(yi)服務為(wéi)基礎,以(yǐ)質量為(wei)生存,以(yi)科技求(qiu)發展。
◆ 以(yǐ)人為本(běn) 以客為(wei)尊 團結(jié)友愛 共(gòng)同發展(zhǎn)。
◆ 以誠相(xiang)待,超越(yue)客戶的(de)需求;全(quan)心服務(wù),為客戶(hù)提供更(gèng)多。


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